Dados enviados pelos canais de atendimento
O site não possui cadastro ou área restrita. Ao utilizar WhatsApp ou e-mail, o usuário envia os dados diretamente pelo serviço escolhido. Podem ser recebidos nome, telefone, e-mail, relato do caso e documentos encaminhados voluntariamente.
Finalidade do atendimento
As informações recebidas são utilizadas para responder ao contato, verificar a possibilidade de atendimento jurídico, solicitar documentos necessários e cumprir obrigações profissionais e legais aplicáveis.
Métricas opcionais
Quando o usuário autoriza, o site pode carregar o Google Analytics para medir acessos, páginas consultadas, buscas internas e cliques nos canais de contato. A ferramenta não é carregada antes da autorização. A recusa não impede o uso do site.
Os eventos de contato registram somente informações técnicas, como página de origem, área jurídica consultada, posição do botão e parâmetros de campanha. O conteúdo da mensagem, documentos, nome, telefone e descrição do caso não são enviados ao Analytics.
Origem do contato
Os links de WhatsApp acrescentam à mensagem a página do site em que o contato foi iniciado. Essa indicação permite identificar qual conteúdo motivou o atendimento e pode ser removida pelo próprio usuário antes do envio.
Consentimento e preferências
A escolha sobre métricas é armazenada no navegador por período limitado, para que o aviso não seja exibido a cada acesso. O usuário pode revisar a decisão pelo link “Preferências de métricas”, disponível no rodapé quando o Analytics estiver configurado.
Serviços de terceiros
WhatsApp, e-mail e Google Analytics possuem políticas e condições próprias. Ao seguir para esses serviços, o tratamento também passa a observar as regras dos respectivos fornecedores.
Compartilhamento, segurança e retenção
Os dados não são vendidos. Poderão ser compartilhados quando necessário ao atendimento, ao cumprimento de obrigação legal ou mediante autorização. São adotadas medidas razoáveis de organização e segurança, e as informações são mantidas pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações profissionais.
Contato
Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para contato@erickcabral.adv.br.